北濱旅行社有限公司 Jinshan Exploration Tours Co., Ltd.(以下簡稱「本公司」)為依法設立之旅行業,旅行業註冊編號185200,提供合法且專業的目的地管理與旅遊服務。旅遊同業合作或訂購本公司服務時,應遵守以下條款:


一、服務範圍

  1. 本公司提供之服務包括但不限於:行程規劃與執行、交通安排、住宿媒合、導覽服務、企業活動與會議策劃、票券代購、餐食安排、文化體驗與在地導覽等。

  2. 所有服務均以書面報價單或合約為準,未經本公司書面確認者,視為尚未成立契約。


二、報價與付款

  1. 報價有效期限以報價單上所載日期為準,逾期無效。

  2. 合作單位須於約定期限內支付訂金(通常為總金額之30%),餘款最遲應於活動出發前7日完成匯款,除另有約定者外。

  3. 所有付款應匯入本公司指定帳戶,並保留匯款證明以供查核。


三、取消與變更政策

  1. 若因旅客或合作單位因素取消行程,應依據《國內旅遊定型化契約》或《國外旅遊定型化契約》之規定計算取消費用。

  2. 若因天災或不可抗力因素(如颱風、地震、疫情等)致無法出團,本公司可協助延期或退費,相關費用依實際產生為準。

  3. 若需更改旅客名單、出發日期或行程內容,應事先通知並由雙方協議處理,可能產生之手續費由訂購方負擔。


四、責任與保險

  1. 本公司依法投保公共意外責任險與旅遊責任保險,保障範圍依保單條款為準。

  2. 合作單位如需加保旅遊平安險、旅遊不便險等,應另行辦理或明訂於合約中。

  3. 本公司僅對自行執行之行程與安排負責,對於外包供應商或其他第三方所提供之服務,將盡力協助處理但不負直接賠償責任。


五、客訴處理與糾紛解決

  1. 合作過程中若有服務品質疑義,應於活動結束後7日內以書面提出,本公司將於收到通知後5個工作日內回覆處理機制。

  2. 若雙方對處理結果有爭議,應本著誠信原則協商解決;若無法協議,雙方同意以新北地方法院為第一審管轄法院。


六、其他約定

  1. 本條款若有未盡事宜,依《旅行業管理規則》及其他相關法令規定辦理。

  2. 本公司保留依實際營運情況更新本條款之權利,最新版本將公布於官網或另行通知合作單位。